Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cwwin

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa tại điều khoản này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác.

• "cwwin" – Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến cwwin, bao gồm trang web tại cwwin.org, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do cwwin cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và được cwwin chấp thuận tạo tài khoản trên nền tảng.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân của thành viên trên hệ thống cwwin, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng mà cwwin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, cá cược thể thao, game màu sắc và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản" – Số tiền hiện có trong tài khoản cwwin của thành viên, được tính bằng VNĐ hoặc tương đương USDT theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi khác mà cwwin cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện sử dụng được quy định riêng.
• "Cược" – Hành động đặt tiền vào bất kỳ sản phẩm giải trí nào trên cwwin với kết quả phụ thuộc vào yếu tố may rủi hoặc kỹ năng.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại cwwin, bất kể địa điểm truy cập hay phương thức sử dụng dịch vụ (truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Các điều khoản này được điều chỉnh bổ sung bởi Chính sách Bảo mật, Quy định Chơi có Trách nhiệm và các chính sách cụ thể của từng sản phẩm – tất cả tạo thành một thỏa thuận tổng thể giữa thành viên và cwwin.

Để đăng ký tài khoản cwwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. cwwin có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện bên dưới mà không cần giải thích lý do.

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đăng ký với thông tin cá nhân thật, chính xác và hoàn chỉnh – không được sử dụng thông tin giả mạo hay thông tin của người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên cwwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc diện bị cwwin cấm hoặc đình chỉ tài khoản trước đây do vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện đồng ý và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản, điều kiện, chính sách và quy định hiện hành của cwwin.
• Việc đăng ký tài khoản cwwin hoàn toàn miễn phí. cwwin không thu bất kỳ phí nào cho việc tạo tài khoản thành viên.

Trong quá trình đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại chính xác và các thông tin cá nhân theo yêu cầu. cwwin có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

Thành viên cwwin hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). cwwin không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ cwwin.
• Phải thông báo ngay cho cwwin nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• cwwin không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên vô ý hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập.
• Mật khẩu phải đảm bảo độ phức tạp tối thiểu theo yêu cầu hệ thống và cần được thay đổi định kỳ để đảm bảo an toàn.
• cwwin khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nghiêm cấm việc mua bán, chuyển nhượng, cho thuê hoặc trao đổi tài khoản cwwin dưới bất kỳ hình thức nào.

cwwin hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán để tạo thuận tiện tối đa cho thành viên trên toàn quốc. Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được xử lý thông qua hạ tầng bảo mật đạt chuẩn với mã hóa end-to-end.

• Phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn), nạp/rút qua USDT (TRC20 và ERC20).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường dưới 60 giây; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 5–15 phút; USDT xử lý tự động sau 1–3 xác nhận mạng blockchain.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 15 phút đến 1 giờ trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ với các yêu cầu cần xác minh bổ sung.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ (hoặc tương đương USDT) cho mỗi lần giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ (hoặc tương đương USDT) cho mỗi lần yêu cầu rút.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/phương thức thanh toán đứng chính tên mình – cwwin không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• cwwin có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện xác minh bảo mật hoặc điều tra gian lận khi cần thiết.
• Mọi giao dịch đều được ghi nhận và lưu trữ đầy đủ trong lịch sử tài khoản của thành viên.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng cwwin phải tuân thủ các quy định sau đây. cwwin cam kết đảm bảo tính công bằng tuyệt đối trong từng sản phẩm thông qua hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và các trận đá gà, casino live được truyền hình trực tiếp không can thiệp.

• Thành viên chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản cwwin của mình tại thời điểm đặt cược.
• Kết quả tất cả các trò chơi có yếu tố may rủi được xác định bởi hệ thống RNG ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị can thiệp bởi cwwin hay bất kỳ bên nào.
• cwwin công bố tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng sản phẩm: Casino Live Baccarat tối thiểu 98,5%; Nổ Hũ từ 96%–98%; Game Màu Sắc 97%; Đá Gà công bố theo từng trận.
• Kết quả cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên cược, cwwin sẽ xử lý theo hướng có lợi cho thành viên hoặc hoàn trả số tiền cược nguyên vẹn.
• cwwin có quyền đặt giới hạn cược tối đa/tối thiểu cho từng sản phẩm và điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để cược thay con người.

cwwin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền để tri ân thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi. Các điều kiện chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình trừ khi có quy định khác.

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản – một địa chỉ IP – một thiết bị. Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản.
• cwwin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng phương thức cược trái với tinh thần của chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp, không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình – tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• cwwin bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo tối thiểu 24 giờ trước.

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng cwwin cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Đa tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, dù dưới danh nghĩa cá nhân hay nhóm.
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không chính xác.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, phá vỡ hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của cwwin bằng bất kỳ phương thức nào.
• Sử dụng bot và phần mềm tự động: Dùng script, bot, AI hoặc bất kỳ phần mềm tự động nào để cược, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng thay con người.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý khai thác lỗ hổng hoặc điều kiện khuyến mãi để trục lợi bất chính.
• Đăng ký khi chưa đủ tuổi: Bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ cwwin.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của cwwin.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản cwwin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh cần thiết.

• cwwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa trong quá trình điều tra.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động (dormant). cwwin sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.

cwwin cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cwwin không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• cwwin không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• cwwin không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn khả dụng 100% và không có lỗi. Tuy nhiên, cwwin cam kết mục tiêu uptime 99,9% và thông báo bảo trì định kỳ.
• Thành viên tự chịu hoàn toàn rủi ro từ hoạt động cá cược của mình. cwwin không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược bất lợi.
• Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật dẫn đến hiển thị tỷ lệ cược hoặc số tiền thắng không chính xác, cwwin có quyền điều chỉnh và thu hồi số tiền được chi trả nhầm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cwwin bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, phần mềm, mã nguồn, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của cwwin hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ cwwin mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ cwwin.
• Thương hiệu "cwwin" và các biến thể của nó là nhãn hiệu đã được đăng ký. Việc sử dụng trái phép tên thương hiệu này có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng cwwin trong phạm vi cá nhân, phi thương mại theo các điều khoản này. Quyền sử dụng này không bao gồm quyền phân phối lại hay cấp phép lại cho bên thứ ba.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tùy chọn đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng hoạt động cá cược của thành viên.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn – cwwin sẽ thực thi ngay lập tức.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ cwwin để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ.

Đọc thêm chi tiết về các công cụ và cam kết của cwwin tại trang Chơi có trách nhiệm.

cwwin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cwwin sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ cwwin, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.